售后服務(wù) After-sales Service
售后服務(wù) AFTER-SALES SERVICE
售后服務(wù)承諾
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尊敬的客戶您好！
山西雷誠(chéng)防雷科技有限公司本著為客戶提供滿意的服務(wù)為基本原則，并非常感謝您選用山西雷誠(chéng)防雷科技銷售及安裝的系列防雷設(shè)備，為了保障您的合法權(quán)益及您對(duì)我們的信任與支持，我們承諾以下產(chǎn)品售后服務(wù)條款。
一、質(zhì)量保證：
山西雷誠(chéng)防雷科技有限公司保證向用戶提供的所有產(chǎn)品經(jīng)檢測(cè)合格，并且保證所有產(chǎn)品包裝和相關(guān)資料完整，全系列產(chǎn)品通過權(quán)威部門檢測(cè)合格，符合IEC、GB、GA、QC標(biāo)準(zhǔn)，獲得有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證及保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保。
二、售后保證：
防雷產(chǎn)品免費(fèi)保修期限為五年，在五年質(zhì)保期內(nèi)正常使用情況下，出現(xiàn)質(zhì)量問題或因雷擊電流過大而導(dǎo)致的防雷產(chǎn)品損壞，所有防雷產(chǎn)品均提供免費(fèi)更換服務(wù)。防雷產(chǎn)品提供終身維護(hù)的服務(wù)；提供7×24小時(shí)專業(yè)的咨詢服務(wù)熱線?13753188150 方便快捷的解決防雷產(chǎn)品、工程問題。
三、維修服務(wù)：
1）保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將在兩個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品檢測(cè)維修完畢；經(jīng)檢測(cè)產(chǎn)品無(wú)法維修的，我們將為用戶更換全新的產(chǎn)品。
2）保修期以外的產(chǎn)品，如出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，僅收取維修成本費(fèi)。
四、質(zhì)量保證：
防雷接地系統(tǒng)工程竣工驗(yàn)收合格交付使用后，工程質(zhì)量保證一年內(nèi)免費(fèi)更換、保修，系統(tǒng)終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)若有防雷設(shè)備位置更換我們將免費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)安裝調(diào)試。
五、維修響應(yīng)：
收到業(yè)主維修要求半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 維修工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修維護(hù)，當(dāng)不能在現(xiàn)場(chǎng)解決問題時(shí)，將先提供產(chǎn)品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，產(chǎn)品修復(fù)后更換；五年跟蹤維護(hù)，定期電話回訪，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查，終身免費(fèi)咨詢。
六、培訓(xùn)服務(wù)：
工程驗(yàn)收結(jié)束免費(fèi)為客戶現(xiàn)場(chǎng)工作人員培訓(xùn)該防雷系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)，培訓(xùn)內(nèi)容為：
①防雷產(chǎn)品的工作原理；②防雷系統(tǒng)的檢查和維護(hù)；③地網(wǎng)接地電阻的測(cè)量；④避雷器的檢查和維護(hù)。
售后服務(wù) AFTER-SALES SERVICE
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尊敬的客戶您好！
山西雷誠(chéng)防雷科技有限公司本著為客戶提供滿意的服務(wù)為基本原則，并非常感謝您選用山西雷誠(chéng)防雷科技銷售及安裝的系列防雷設(shè)備，為了保障您的合法權(quán)益及您對(duì)我們的信任與支持，我們承諾以下產(chǎn)品售后服務(wù)條款。
一、質(zhì)量保證：
山西雷誠(chéng)防雷科技有限公司保證向用戶提供的所有產(chǎn)品經(jīng)檢測(cè)合格，并且保證所有產(chǎn)品包裝和相關(guān)資料完整，全系列產(chǎn)品通過權(quán)威部門檢測(cè)合格，符合IEC、GB、GA、QC標(biāo)準(zhǔn)，獲得有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證及保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保。
二、售后保證：
防雷產(chǎn)品免費(fèi)保修期限為五年，在五年質(zhì)保期內(nèi)正常使用情況下，出現(xiàn)質(zhì)量問題或因雷擊電流過大而導(dǎo)致的防雷產(chǎn)品損壞，所有防雷產(chǎn)品均提供免費(fèi)更換服務(wù)。防雷產(chǎn)品提供終身維護(hù)的服務(wù)；提供7×24小時(shí)專業(yè)的咨詢服務(wù)熱線?13753188150 方便快捷的解決防雷產(chǎn)品、工程問題。
三、維修服務(wù)：
1）保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將在兩個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品檢測(cè)維修完畢；經(jīng)檢測(cè)產(chǎn)品無(wú)法維修的，我們將為用戶更換全新的產(chǎn)品。
2）保修期以外的產(chǎn)品，如出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，僅收取維修成本費(fèi)。
四、質(zhì)量保證：
防雷接地系統(tǒng)工程竣工驗(yàn)收合格交付使用后，工程質(zhì)量保證一年內(nèi)免費(fèi)更換、保修，系統(tǒng)終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)若有防雷設(shè)備位置更換我們將免費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)安裝調(diào)試。
五、維修響應(yīng)：
收到業(yè)主維修要求半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 維修工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修維護(hù)，當(dāng)不能在現(xiàn)場(chǎng)解決問題時(shí)，將先提供產(chǎn)品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，產(chǎn)品修復(fù)后更換；五年跟蹤維護(hù)，定期電話回訪，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查，終身免費(fèi)咨詢。
六、培訓(xùn)服務(wù)：
工程驗(yàn)收結(jié)束免費(fèi)為客戶現(xiàn)場(chǎng)工作人員培訓(xùn)該防雷系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)，培訓(xùn)內(nèi)容為：
①防雷產(chǎn)品的工作原理；②防雷系統(tǒng)的檢查和維護(hù)；③地網(wǎng)接地電阻的測(cè)量；④避雷器的檢查和維護(hù)。
